Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes de contenus et services numériques réalisées sur urkl.fr et sur les sites édités par Vincent Larue sous le nom ImagineWeb (SIRET 892 162 363 00014, 3 avenue D’Urville, 57530 Courcelles-Chaussy). Chaque site rappelle ces conditions au moment de l'achat.

1. Produits

Les produits sont des contenus et services numériques décrits sur leur page de vente. Ils sont fournis par téléchargement, par clé de licence ou par accès en ligne.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

3. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par l'intermédiaire de Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). La commande est ferme dès la confirmation du paiement. Un reçu est envoyé par e-mail.

4. Livraison

Le contenu est fourni immédiatement après le paiement, sur la page de confirmation. Les liens de téléchargement restent valables 7 jours.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contenu numérique fourni sans support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur, qui a renoncé expressément à ce droit. En validant sa commande, le client demande la fourniture immédiate du contenu et reconnaît perdre son droit de rétractation.

6. Abonnements

Un abonnement est reconduit automatiquement à chaque échéance. Il peut être résilié à tout moment, sans frais, depuis l'espace client ou en répondant au reçu de paiement ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

7. Garanties

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation).

8. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à contact.viuna@gmail.com. Le médiateur de la consommation auquel le client pourra recourir gratuitement en cas de litige est en cours de désignation ; il sera indiqué ici au plus tard le lundi 2 novembre. D'ici là, adressez toute réclamation à contact.viuna@gmail.com.

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.